Σου αρέσει η επικοινωνία, έχεις διάθεση για εξυπηρέτηση και θέλεις να εργαστείς στον χώρο της τεχνολογίας; Τότε θα χαρούμε πολύ να μας στείλεις το βιογραφικό σου! Η Megasoft επιθυμεί να εντάξει στην ομάδα της Υπάλληλο για το τηλεφωνικό της Κέντρο.
Περιγραφή Θέσης
- Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων με στόχο την ολοκληρωμένη και έγκαιρη εξυπηρέτηση αιτημάτων πελατών
- Προώθηση κλήσεων στα αρμόδια τμήματα
- Αποτελεσματική και έγκαιρη ενημέρωση της βάσης δεδομένων (CRM) έπειτα από κάθε κλήση και τήρηση αρχείου
- Συντονισμός με άλλα τμήματα για την αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών και συνεργατών της εταιρείας
- Διαχείριση εγγράφων, αλληλογραφίας και αρχειοθέτηση
- Διαχείριση ραντεβού
- Υποδοχή επισκεπτών
Απαιτούμενα προσόντα
- Εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο και στη διαχείριση εισερχομένων κλήσεων
- Οργανωτικές δεξιότητες και διαχείρισης εργασιών ταυτόχρονα
- Καθορισμός προτεραιοτήτων και αποτελεσματική διαχείριση χρόνου
- Απόφοιτοι /ΙΕΚ/ΤΕΙ/AEI
- άριστη γνώση της Ελληνικής γλώσσας σε γραπτό και προφορικό λόγο
- Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας
- Πολύ καλή γνώση χειρισμού εφαρμογών MS Office
- Ευχέρεια στην επικοινωνία
- Πελατοκεντρική αντίληψη
- Ικανότητα προσαρμογής σε δυναμικό εργασιακό περιβάλλον
- Επιθυμία για μάθηση και βελτίωση
Τι σου προσφέρουμε
- Εκπαίδευση πάνω στα πιο σύγχρονα τεχνολογικά εργαλεία
- Ιδιωτική ασφάλιση
- Διατακτικές σίτισης Up Hellas
- Σύγχρονο περιβάλλον εργασίας
- Σεβασμό στον προσωπικό χρόνο
Oι ενδιαφερόμενοι παρακαλούνται να αποστείλουν το βιογραφικό τους σημείωμα αναφέροντας τον κωδικό θέσης CCR24 με e-mail στο: [email protected]. Όλα τα βιογραφικά θα τύχουν απόλυτης εχεμύθειας.
#12192
02.07.24, 9:59
01.08.24