H TIMEFRAME ΗELLAS είναι υπεύθυνη ως εταιρία παροχής υπηρεσιών (Customer Care). Όχι μόνο στην χώρα μας αλλά και σε ακόμη 3 κράτη. Απασχολούμε πάνω απο 500 υπαλλήλους σε 5 διαφορετικές γλώσσες και τώρα δραστηριοποιούμαστε πλέον και στην Βόρεια Ελλάδα. Σε συνεργασία με αξιόπιστες εταιρίες αναζητάμε προσωπικό γραφείου για εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών στα Γερμανικά. Σε ένα καθορισμένο χρονικό διάστημα παρέχουμε τις συμφωνημένες υπηρεσίες, με τη μεγαλύτερη δέσμευση, με σταθερά υψηλή ποιότητα, υπό μια ολιστική προσέγγιση και με την έννοια των πελατών μας.

Αρμοδιότητες:

Επικοινωνία με πελάτες της DHL αποκλειστικά στα Γερμανικά
Διαχείριση inbound calls για ενημέρωση πελατών της DHL σχετικά με προϊόντα ή υπηρεσιες
Παροχή τεχνικής υποστήριξης και λύσεων σε θέματα ψηφιακών υπηρεσιών
Παροχή υποστήριξης και βοήθεια εξοικείωσης πελατών
Διατήρηση άριστων σχέσεων με τους πελάτες

Απαραίτητα προσόντα:

Μητρική ή άριστη γνώση της Γερμανικής γλώσσας (C1 / C2)
Καλή γνώση της αγγλικής
Επιθυμητή προϋπηρεσία σε θέσεις εξυπηρέτησης πελατών ή τεχνικής υποστήριξης
Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες
Ενεργητική ακρόαση και ικανότητα διαχείρισης χρόνου

Ευχάριστη ομιλία, καλή γλωσσική έκφραση

Η TIMEFRAME HELLAS επιβραβεύει τους υπαλλήλους με:

Training και coaching (επί πληρωμή)
Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
Προοπτικές εξέλιξης και ανέλιξης
Συνεχής υψυλού επιπέδου εκπαίδευση σε ένα σύγχρονο και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
Καταβολή 13ου, 14ου μισθού
Ασφάλιση & ιατρική περίθαλψη